Politique d’expédition

DÉLAIS DE LIVRAISON

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 h à 48 h (hors week-ends et jours fériés).

Heure limite de préparation de commande : du lundi au vendredi, 15 h (heure de Paris).

Complications Paris assure les livraisons en France métropolitaine. Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison est compris entre 5 et 12 jours ouvrés.

Délai total estimé entre la commande et la réception : 6 à 14 jours ouvrés.

À chaque commande passée, vous recevez un e-mail de confirmation, puis un deuxième e-mail de confirmation d'expédition incluant votre numéro de suivi.

Lorsqu'une commande comporte plusieurs articles, ceux-ci peuvent être expédiés séparément et vous parvenir dans des colis distincts, à quelques jours d'intervalle. Chaque colis dispose de son propre numéro de suivi.

TRANSPORTEURS

Vos commandes sont expédiées par notre partenaire logistique. La distribution en France métropolitaine est assurée par La Poste / Colissimo. Le numéro de suivi communiqué par e-mail vous permet de suivre votre colis jusqu'à la livraison.

FRAIS DE LIVRAISON

Livraison Standard suivie (La Poste - Colissimo) : offerte, quel que soit le montant de votre commande.

Livraison Sécurisée : 8,90 €. Option facultative incluant la remise contre signature et un suivi renforcé.

SUIVI DE VOTRE COLIS

Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment depuis la page « Suivi de commande » de notre site ou directement sur le site du transporteur.

Une question sur votre livraison ? Écrivez-nous à contact@complicationsparis.com , du lundi au vendredi de 9 h à 18 h. Réponse sous 48 h ouvrées.